Rechtlicher Rahmen für Spinrollz in Deutschland

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der offiziellen Spinrollz Website und der mobilen Anwendung durch Nutzer in Deutschland. Sie gelten für Registrierung, Konto, Wetten, Zahlungen, Bonus, Boni, Datenschutz und alle weiteren Dienste. Eine Nutzung ist nur zulässig, wenn sie mit deutschem Recht, dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 und den angezeigten Plattformregeln vereinbar ist. Mit der Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln gelesen haben und rechtlich dazu berechtigt sind.

Allgemeine rechtliche Bedingungen für Konto und Nutzung

Durch Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen, der Datenschutzerklärung, den Bonusregeln und allen im Konto angezeigten besonderen Regeln zu. Spinrollz kann zusätzliche Bedingungen für einzelne Spiele, Wetten, Zahlungsarten, Aktionen oder technische Funktionen anwenden, sofern diese vor der Nutzung verfügbar sind.

Nutzeranforderungen und Registrierung

Die Nutzung ist nur erlaubt, wenn alle folgenden Anforderungen erfüllt sind:

Sie sind mindestens 18 Jahre alt;
Sie handeln im eigenen Namen und nicht für Dritte;
Sie besitzen die rechtliche Fähigkeit, verbindliche Vereinbarungen einzugehen;
Sie nutzen die Plattform nur in einem Gebiet, in dem die angebotenen Dienste zulässig sind;
Sie geben bei der Registrierung vollständige und richtige Daten an;
Sie führen nur ein persönliches Konto, sofern keine abweichende Regel ausdrücklich zugelassen ist.

Die Plattform kann eine Registrierung ablehnen, ein Konto prüfen oder die Nutzung beschränken, wenn Angaben unvollständig, widersprüchlich oder nicht nachweisbar sind. Änderungen Ihrer persönlichen Daten müssen zeitnah im Konto oder über den angegebenen Kontaktweg mitgeteilt werden.

Zulässige Nutzung der Dienste

Sie verpflichten sich zu einer rechtmäßigen, sachgerechten und fairen Nutzung. Verboten sind Handlungen, die den Betrieb, andere Nutzer, Spielintegrität oder rechtliche Pflichten beeinträchtigen können.

Nicht erlaubt sind unter anderem:

Nutzung falscher Identitätsdaten oder fremder Zahlungsinstrumente;
Manipulation von Spielen, Quoten, Ereignissen, Ergebnissen oder Software;
Einsatz automatisierter Systeme, Skripte, Bots oder ähnlicher Hilfsmittel ohne ausdrückliche Erlaubnis;
Umgehung technischer, rechtlicher oder verantwortungsbezogener Beschränkungen;
Missbrauch von Bonus, Boni, Freiwetten oder sonstigen Aktionen;
Weitergabe des Kontos an andere Personen.

Änderungen der Bedingungen

Spinrollz kann diese Bedingungen ändern, wenn gesetzliche Vorgaben, behördliche Anforderungen, Sicherheitsgründe, neue Dienste oder betriebliche Anpassungen dies erfordern. Änderungen werden in geeigneter Form bereitgestellt, etwa im Konto, auf der Website oder über elektronische Mitteilung. Soweit gesetzlich erforderlich, erhalten Nutzer eine angemessene Frist zur Kenntnisnahme. Eine weitere Nutzung nach Wirksamwerden der Änderung gilt als Zustimmung, sofern deutsches Recht dies zulässt.

Inhalte, Marken und technische Schutzrechte

Alle Texte, Designs, Spieloberflächen, Logos, Datenbanken, Softwarebestandteile und sonstigen Inhalte unterliegen urheberrechtlichem, markenrechtlichem oder sonstigem Schutz. Eine private Nutzung im Rahmen des Kontos ist erlaubt. Jede Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung, kommerzielle Nutzung oder technische Extraktion ist ohne vorherige Erlaubnis untersagt.

Haftung und Verfügbarkeit

Die Plattform bemüht sich um eine ordnungsgemäße Bereitstellung der Dienste. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann aufgrund von Wartung, Sicherheitsprüfungen, technischen Störungen, Anbieterproblemen oder gesetzlichen Eingriffen nicht garantiert werden. Die Haftung richtet sich nach zwingendem Recht. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Plattform nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden, soweit gesetzlich zulässig.

Regeln für Wetten, Quoten und Ereignisse

Wetten dürfen nur von verifizierten und berechtigten Nutzern platziert werden. Jede Wette unterliegt den allgemeinen Bedingungen, den angezeigten Spielregeln, den Regeln zum jeweiligen Ereignis und den im Wettschein oder Spielbereich genannten Limits.

Annahme einer Wette

Eine Wette ist erst angenommen, wenn sie im Konto bestätigt und in der Transaktionshistorie erfasst wurde. Vor der Bestätigung können Quoten, verfügbare Märkte, Einsatzgrenzen oder Annahmebedingungen geändert werden. Die Anzeige einer Quote begründet keinen Anspruch auf Annahme einer Wette.

Die Plattform kann die Annahme ablehnen oder beschränken, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:

gesetzliche oder behördliche Vorgaben stehen entgegen;
das Konto ist nicht vollständig verifiziert;
Einzahlungslimits, Verlustlimits oder Sperren sind aktiv;
ein technischer Fehler, ein offensichtlicher Quotenfehler oder eine fehlerhafte Ereignisdarstellung liegt vor;
Hinweise auf Betrug, Marktmanipulation, Bonusmissbrauch oder verbotene Absprachen bestehen;
der Mindestbetrag oder Höchstbetrag für die jeweilige Wette wird nicht eingehalten.

Mindestbeträge, Höchstbeträge und Einsatzgrenzen

Mindestbeträge und Höchstbeträge werden im Konto, im Spielbereich, im Wettschein oder in den jeweiligen Aktionsbedingungen angezeigt. Beträge können je nach Produkt, Ereignis, Quote, Risiko, Zahlungsstatus, Bonusstatus oder rechtlicher Vorgabe abweichen. Gesetzliche Einsatzgrenzen haben Vorrang vor internen Produktregeln.

Gewinn und Verlustberechnung

Gewinne und Verluste werden anhand des bestätigten Einsatzes, der angenommenen Quote, der gültigen Spielregel und des offiziellen Ergebnisses berechnet. Bei kombinierten Wetten gelten zusätzlich die Regeln für jede Auswahl und die im Wettschein bestätigte Gesamtquote. Abrechnungen können korrigiert werden, wenn eine fehlerhafte Ergebnisquelle, ein technischer Fehler oder eine nachträgliche offizielle Korrektur vorliegt.

Stornierung und Ungültigkeit

Eine Wette kann storniert oder als ungültig abgerechnet werden, wenn die Bedingungen dies vorsehen oder ein rechtlicher, technischer oder integritätsbezogener Grund besteht. Dazu zählen abgebrochene Ereignisse, falsche Startzeiten, offensichtliche Preisfehler, fehlerhafte Zuordnung von Märkten, unzulässige Spielteilnahme oder begründete Verdachtsfälle. Bereits ausgezahlte Beträge können berichtigt werden, wenn eine Abrechnung nachweislich falsch war.

Zahlungsregeln für Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über die im Kassenbereich angezeigten Methoden möglich. Verfügbare Zahlungsarten, Limits, Bearbeitungszeiten und mögliche Gebühren werden im Konto oder beim jeweiligen Zahlungsanbieter angezeigt. Sie dürfen nur Zahlungsmittel nutzen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind.

Einzahlungen

Einzahlungen werden dem Konto gutgeschrieben, sobald die Zahlung vom Anbieter bestätigt und interne Prüfungen abgeschlossen wurden. Die Plattform kann Einzahlungen ablehnen oder zurückbuchen, wenn die Zahlung nicht autorisiert ist, ein Zahlungsmittel Dritten gehört oder rechtliche Prüfungen dies erfordern.

Für Einzahlungen gelten folgende Grundsätze:

Mindestbeträge und Höchstbeträge werden im Kassenbereich angezeigt;
gesetzliche Einzahlungslimits und verantwortungsbezogene Beschränkungen sind verbindlich;
Bonus und Boni können an bestimmte Einzahlungsmethoden, Beträge oder Fristen geknüpft sein;
fehlgeschlagene oder ausstehende Zahlungen begründen keinen Anspruch auf Spielguthaben;
Gebühren werden angezeigt, soweit sie von der Plattform erhoben werden.

Auszahlungen

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über eine geeignete und verifizierte Zahlungsmethode. Vor einer Auszahlung können Identitätsprüfung, Zahlungsprüfung, Herkunftsnachweis der Mittel und Prüfung offener Bonusbedingungen erforderlich sein.

Eine Auszahlung kann verzögert, abgelehnt oder storniert werden, wenn:

die Identität nicht ausreichend bestätigt wurde;
das verwendete Zahlungsmittel nicht dem Kontoinhaber zugeordnet werden kann;
offene Wetten, offene Bonusbedingungen oder ausstehende Prüfungen bestehen;
ein Verdacht auf Geldwäsche, Betrug, Mehrfachkonto oder Regelverstoß vorliegt;
gesetzliche oder behördliche Anforderungen eine Prüfung verlangen.

Bearbeitungszeiten und Korrekturen

Bearbeitungszeiten hängen von internen Prüfungen, Zahlungsanbieter, Banklaufzeiten und gesetzlichen Kontrollpflichten ab. Angezeigte Fristen sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Falsch gebuchte Beträge, doppelte Gutschriften oder irrtümliche Auszahlungen dürfen korrigiert werden. Nutzer müssen fehlerhafte Buchungen unverzüglich melden und dürfen solche Beträge nicht für Wetten oder andere Dienste verwenden.

Verantwortungsvolles Spiel und Schutzmaßnahmen

Glücksspiel ist nur für volljährige Personen erlaubt und darf nicht als Einnahmequelle, Problemlösung oder Ausgleich finanzieller Verluste genutzt werden. Die Plattform kann Schutzmaßnahmen anwenden, wenn Spielverhalten auffällig ist oder gesetzliche Pflichten dies verlangen.

Verfügbare Kontrollinstrumente

Je nach Konto und rechtlicher Vorgabe können folgende Instrumente verfügbar sein:

Einzahlungslimits für festgelegte Zeiträume;
Einsatzlimits, Verlustlimits oder Zeitlimits;
Abkühlphasen für eine befristete Unterbrechung der Nutzung;
Selbstausschluss über das Konto oder über ein gesetzliches Sperrsystem;
Hinweise zu Spielhistorie, Transaktionen und eigenem Risikoverhalten;
Prüfung auffälliger Muster durch verantwortliche Fachbereiche.

Ein eingerichtetes Limit kann je nach Art sofort oder nach einer Schutzfrist wirksam werden. Eine Erhöhung von Limits kann verzögert oder abgelehnt werden, wenn rechtliche oder verantwortungsbezogene Gründe vorliegen.

Sperren und Hilfe in Deutschland

In Deutschland ist das OASIS Sperrsystem ein zentrales Instrument zum Schutz gesperrter Spieler. Eine aktive Sperre kann dazu führen, dass die Nutzung von Glücksspielangeboten rechtlich unzulässig ist. Die Plattform kann den Zugriff sperren, wenn eine gesetzliche Sperre, ein Selbstausschluss oder ein anderer Schutzgrund besteht.

Hilfe bei Glücksspielproblemen bieten unter anderem:

Check dein Spiel unter check-dein-spiel.de;
Fachverband Glücksspielsucht e. V. unter gluecksspielsucht.de;
Telefonische Beratung zur Glücksspielsucht unter 0800 1372700, sofern verfügbar;
regionale Suchtberatungsstellen und ärztliche Beratungsangebote.

Bei Anzeichen von Kontrollverlust, wiederholtem Nachsetzen von Verlusten oder finanzieller Belastung sollte die Nutzung beendet und professionelle Beratung genutzt werden.

Geldwäscheprävention und Identitätsprüfung

Spinrollz ist verpflichtet, Maßnahmen gegen Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug und sonstige rechtswidrige Nutzung der Dienste umzusetzen. Diese Pflichten ergeben sich unter anderem aus anwendbarem deutschem Recht, europäischen Vorgaben und internen Risikoregeln.

KYC Prüfung

Zur Identitätsprüfung können personenbezogene Daten und Nachweise verlangt werden. Dazu gehören je nach Risikoprüfung Name, Geburtsdatum, Anschrift, Staatsangehörigkeit, Ausweisdokument, Zahlungsnachweis und Nachweise zur Herkunft von Geldern. Die Nutzung bestimmter Dienste, Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen kann bis zum Abschluss der Prüfung eingeschränkt werden.

Sie müssen angeforderte Informationen vollständig, richtig und innerhalb der gesetzten Frist bereitstellen. Manipulierte, abgelaufene, unlesbare oder widersprüchliche Unterlagen können zur Ablehnung der Prüfung führen.

Transaktionsüberwachung

Die Plattform kann Transaktionen, Kontobewegungen, Geräteinformationen und Nutzungsmuster prüfen, um Risiken zu erkennen. Eine Meldung an zuständige Behörden kann erfolgen, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen. Nutzer erhalten keine Informationen, die eine gesetzlich geschützte Untersuchung gefährden könnten.

Maßnahmen bei Verdacht oder Verstoß können sein:

zusätzliche Nachweise vor Einzahlung oder Auszahlung;
vorübergehende Einschränkung des Kontos;
Einbehalt oder Sperrung von Guthaben im gesetzlich zulässigen Umfang;
Stornierung von Transaktionen oder Wetten;
dauerhafte Kontoschließung;
Meldung an Zahlungsanbieter, Aufsichtsstellen oder Strafverfolgungsbehörden.

Datenschutz, Rechte und Nutzung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutz Grundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz, dem TDDDG und den veröffentlichten Datenschutzhinweisen. Die Datenschutzhinweise benennen den Verantwortlichen, Kontaktwege, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Speicherfristen.

Verarbeitete Daten

Bei Registrierung, Konto Nutzung, Zahlungen, Wetten und Supportkontakten können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

Stammdaten wie Name, Geburtsdatum, Anschrift und Kontaktdaten;
Verifizierungsdaten aus Ausweisdokumenten oder Prüfdiensten;
Zahlungsdaten, Transaktionsdaten und Guthabeninformationen;
Spiel und Wettdaten, einschließlich Einsatz, Quote, Ereignis und Ergebnis;
Geräte, Protokoll und Sicherheitsdaten;
Kommunikationsdaten aus Supportanfragen;
Daten zu Limits, Sperren und verantwortungsvollem Spiel.

Diese Daten werden genutzt, um ein Konto zu führen, Dienste bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln, rechtliche Pflichten zu erfüllen, Betrug zu verhindern, Beschwerden zu bearbeiten und Sicherheit zu gewährleisten.

Rechte der Nutzer

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu zählen:

Auskunft über verarbeitete Daten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
Einschränkung der Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Bestimmte Daten müssen aufgrund von Glücksspielrecht, Steuerrecht, Geldwäschevorschriften oder Streitbeilegung für gesetzliche Fristen gespeichert bleiben. Eine Löschung kann daher erst nach Ablauf dieser Pflichten erfolgen.

Sicherheit von Konto, Daten und Transaktionen

Die Plattform setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Konten, Daten, Zahlungen und Dienste zu schützen. Dazu können verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen, Risikoanalysen, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge und regelmäßige Prüfungen gehören.

Kontoschutz

Sie sind verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Passwörter dürfen nicht weitergegeben oder mehrfach für unsichere Dienste verwendet werden. Wenn eine Authentifizierung mit zwei Faktoren verfügbar ist, kann ihre Aktivierung verlangt oder empfohlen werden.

Sie müssen die Plattform unverzüglich informieren, wenn:

ein unbefugter Zugriff vermutet wird;
Zugangsdaten verloren gegangen sind;
ein Zahlungsmittel missbräuchlich genutzt wurde;
Kontobewegungen unbekannt oder widersprüchlich erscheinen;
eine Sicherheitsmeldung im Konto angezeigt wird.

Überwachung und Schutzmaßnahmen

Sicherheitsmechanismen können Anmeldungen, Zahlungen, Gerätewechsel, ungewöhnliche Wetten, Bonusnutzung und Transaktionsmuster prüfen. Bei erhöhtem Risiko kann die Plattform zusätzliche Bestätigungen verlangen, Funktionen vorübergehend sperren oder eine Auszahlung bis zum Abschluss der Prüfung aussetzen.

Kein technisches System kann jede Störung oder jeden unbefugten Zugriff ausschließen. Die Plattform haftet nach den gesetzlichen Vorgaben und erwartet, dass Nutzer eigene Schutzmaßnahmen einhalten, einschließlich sicherer Geräte, aktueller Software und vertraulicher Zugangsdaten.